【常見問題】

進入 「單字隊」 >> 隊伍設定 >> 退出隊伍

刪除帳號說明：https://cmy.tw/00BMV8
若您看過以上內容後依舊要刪除帳號，
點選「背單字」，「系統設定」，就會看到刪除帳號。
這邊提醒您，
若您要刪除帳號請注意以下事項：
1 . 將無法再使用該信箱登入我們公司旗下的任何產品與服務

建立：
1.　進入 「單字隊」中「探索隊伍 」 頁面
2.　點擊右下角 「 建立隊伍」
邀請：
1.　進入 「單字隊」中「邀請隊員 」
2. 分享給朋友 >> 選擇適合的分享方式

請您提供以下錄影畫面與截圖畫面給我們
1. 連勝紀錄：顯示月曆
2. 學習紀錄：從個人頁⭢每日學習x個單字，點擊「更多」⭢本週學習紀錄，點擊「更多」
📩 聯絡方式：APP背單字>>右上角頭像>>客服中心

請您幫我嘗試點到升為學霸版的畫面後，
最下方右下角點擊『回復購買』。

結算前，可能有其他用戶為了升級或維持排名，
短時間內衝刺、累積更多積分，
因此可能導致您出現段位降級的現象。

我們理解您對於連續抽到重複款式的疑慮，
想向您說明，
抽頭框的機制是一個隨機的遊戲過程，
每次抽取的結果都是隨機的，
因此有時候會出現連續抽到相同款式的情況，這是正常的機制運作，也是遊戲的一部分樂趣所在。
您或許已經抽到大部分的款式 ，希望您下次可以抽到新的驚喜喔！

您可點選顯示綠色的選項，即可通過測驗，
也提供您2種方法進行回報：
1. 回到吐司測驗關卡>>點選材料>>點擊單字>>右上角「回報單字修正 」進行回報。
2. 下方單字庫頁籤搜尋此單字>>點選單字>>右上角「回報單字修正 」進行回報。

目前程度部分是無法直接更改的喔！
若想要重新評估自己的程度的話，可以根據以下步驟
就可以自由選擇不同證書測驗重新評估看看喔，
步驟一：點選左上角你目前的證書等級
步驟二：點選你想跳級的證書等級
步驟三：點擊「跳級到這？」完成此測驗便完成跳級

為讓您更順利可操作軟體，
經測試後，請您嘗試使用2者功能搭配調整到最適合的畫面。
A.字體調整
IOS說明：https://cmy.tw/00AXlO
安卓說明：https://cmy.tw/00A269
B.螢幕縮放