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Tower(TWR) 在最新發布的財報電話會議中，展現了在充滿挑戰的經濟環境下的強大韌性。儘管面臨全球突發事件與房險費率下降的壓力，公司仍透過靈活的市場策略成功擴張市占率，不僅維持營運穩定，房屋保單數量更繳出成長9%的亮眼成績單，為未來的定價循環週期打下堅實基礎。
保費調降嘉惠客戶，攜手銀行巨頭添營運動能
針對保費費率壓力，執行長指出意外的全球事件使保費低於預期，雖然加劇了市場競爭，但也實質嘉惠了客戶。公司預估房屋平均保費將下降約4%至5%，汽車保費則減少約3%。此外，隨著與 Westpac 及 Kiwibank 的新合作夥伴關係正式啟動，預期將為下半年營運帶來強勁的順風車效應。
充分提列補償準備金，維持穩健增長股息策略
在財務體質方面，Tower(TWR) 已針對過往的折扣錯誤事件，充分提列所有可預見的補償成本準備金，並承諾未來將迅速識別與解決系統問題。針對投資人關心的資本配置，公司在滿足監管資本要求的同時，仍計畫維持強勁且穩步增長的股息配發策略，展現管理層對未來業績成長與資本管理的強大信心。
積極導入AI技術，優化風險管理與客戶體驗
著眼於長遠發展，Tower(TWR) 正積極將人工智慧技術導入日常營運流程。雖然這項科技投資尚未明確列入三年的管理費用率目標中，但 AI 的應用已實質提升了客戶服務品質、推動內部系統創新，並大幅改善風險管理能力，預計將在未來持續為公司帶來營運效率的顯著提升。
