萬豪國際公司推出「Ask Bonvoy」，一款基於生成式AI的搜尋功能，旨在簡化使用者探索和預訂酒店的過程。

萬豪國際公司（Marriott International, MAR）於本週二正式推出其全新的「Ask Bonvoy」測試版，此專案利用生成式人工智慧技術，幫助使用者透過對話提示來探索及預訂全球各地的酒店。該工具初步僅向部分萬豪Bonvoy會員提供，並將在未來擴大至更多用戶。

「Ask Bonvoy」允許使用者使用自然語言查詢，包括旅行目的及偏好，如餐飲、SPA和休閒設施等，並從萬豪內部資料中返回精選結果。萬豪表示，這一功能是為了補充現有的搜尋和預訂系統，使用者可在同一平臺上無縫切換從發現到預訂的流程。此外，該系統依賴於經過驗證的萬豪自有資料，而非開放網路來源。

隨著旅遊業者越來越多地投資於人工智慧工具以提升客戶互動與行程規劃效率，萬豪也在與包括谷歌和OpenAI在內的科技合作夥伴共同推進其數位轉型策略。此beta版本的推出將根據使用者反饋不斷改進，以便於今年晚些時候實現全球範圍的全面推廣。目前，萬豪在146個國家和地區擁有約10,000家酒店，並擁有近2.83億名會員的萬豪Bonvoy忠誠計畫。

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