匯豐控股(HSBC)正積極擴大其人工智慧領域的發展藍圖，宣布與Alphabet(GOOGL)旗下的Google Cloud展開一項長期的合作計畫，期望將AI技術全面導入其全球營運系統。根據雙方評估，這項合作有望為單一專案帶來超過1億美元的額外營收或成本節省。

導入Gemini模型，兩年內推動200項AI應用

匯豐銀行指出，這項協議將在未來兩年內推動超過200個全新的AI應用案例，使其成為全球首批明確規劃如何利用人工智慧來驅動成長並提升營運效率的大型跨國銀行之一。匯豐銀行計畫與Google Cloud及Google DeepMind工程團隊密切合作，利用Google最新的代理式AI功能，包括Gemini模型與Gemini企業代理平台來開發全新工具。

金融業加速AI轉型，員工裁減壓力浮現

隨著大型金融機構不斷探索人工智慧如何重塑其業務模式，匯豐銀行的最新聲明清晰地展示出大型跨國銀行如何將AI投資轉化為實質的營收機會與營運效益。然而，市場也正密切關注人工智慧對就業市場造成的衝擊。根據今年3月的市場消息指出，隨著人工智慧應用的普及，匯豐銀行正在評估於未來幾年內裁減約20,000個職位，大約相當於整體員工總數的10%。

華爾街巨頭齊聲警告，例行職位恐遭取代

儘管科技應用日益廣泛，匯豐銀行執行長Georges Elhedery仍出面安撫員工，強調人類依然是銀行業務的核心，試圖緩解員工對於工作保障的擔憂。不過，華爾街其他同業也紛紛發表了類似看法。摩根大通(JPM)執行長Jamie Dimon曾表示人工智慧將「消除部分工作機會」；花旗集團(C)執行長Jane Fraser也直言某些職位將「不再被需要」；而高盛集團(GS)總裁John Waldron更將員工形容為「人類裝配線」，認為部分工作相當適合被自動化取代。

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