長期合作夥伴OpenAI與微軟(MSFT)在週一雙雙傳出旗下關鍵產品發生當機事件，不過目前並無跡象顯示這兩起事件互有關聯。兩家公司皆已承認服務出現異常，並積極著手進行修復，試圖盡快恢復系統正常運作。

OpenAI企業級AI代理服務停擺

OpenAI表示，其企業級人工智慧代理服務ChatGPT Work出現錯誤率升高與延遲的問題，異常狀況持續約三個小時。該公司在狀態頁面上發布公告指出，多種訂閱方案的用戶可能無法在ChatGPT Work中啟動或繼續執行任務，開發團隊正持續執行緩解措施。OpenAI也在社群平台X上發文致歉，確認服務暫時無法正常使用。

微軟Exchange受波及影響數千人

同一時間，微軟(MSFT)也指出旗下Exchange Online服務發生問題。微軟(MSFT)透過其365狀態帳號表示，用戶可能會經歷各項Exchange Online功能退化的情況，團隊正在審查服務遙測與診斷數據，以隔離問題的根源。根據追蹤網站Downdetector的數據顯示，有超過1100名用戶回報OpenAI產品異常，而微軟(MSFT)Outlook的受影響人數更接近4600人。

微軟與OpenAI合作關係與競爭並存

OpenAI在今年七月推出ChatGPT Work，這款企業代理工具旨在協助員工處理建立簡報、網頁應用程式及文件等複雜專案，直接與對手競爭。回顧過去，微軟(MSFT)在2019年首次向OpenAI投資10億美元，隨後更擴大至130億美元，建立緊密的戰略關係。然而，隨著人工智慧市場發展，兩家公司近期在多個領域也開始出現競爭態勢。

微軟穩固雲端優勢帶動股價收紅

微軟(MSFT)專門開發消費者和企業軟體，以Windows作業系統和Office套件聞名。公司分為生產力和業務流程、智慧雲端及個人運算三個同等規模的部門，涵蓋Office 365、Azure、Xbox等知名產品。微軟(MSFT)前一交易日收盤價為513.53美元，上漲8.47美元，漲幅達1.68%，成交量為29,207,325股，成交量變動較前一日增加1.81%。

權知道

我們重視「知」的權利 不惜抽絲剝繭、深入調查 只為讓投資人不錯過重要的投資訊息