根據商業內幕報導，全球客戶關係管理龍頭 Salesforce(CRM) 正積極擴張其人工智慧版圖，目前正與專注於 AI 技術的客戶研究平台 Listen Labs 進行收購洽談，預估交易金額高達 20 億美元。

談判仍在進行中，交易仍有破局可能

知情人士指出，雙方的收購談判目前仍在持續進行中。儘管 Salesforce(CRM) 展現出高度興趣，但這筆交易尚未最終定案，未來仍存在破局的風險。針對此項併購傳聞，Salesforce(CRM) 官方目前尚未做出任何正式回應。

Listen Labs備受矚目，曾入選富比士AI50強

總部位於舊金山的 Listen Labs 在人工智慧領域表現亮眼，該公司迄今已完成四輪融資，最近一次是在今年一月成功募集 1 億美元的 B 輪資金。此外，Listen Labs 更在今年五月成功入選富比士的 AI 50 強名單，顯示其技術實力深獲市場肯定。

Salesforce(CRM)提供企業雲端運算解決方案

Salesforce(CRM) 主要提供企業雲端運算解決方案，透過其核心的客戶關係管理技術將企業與客戶緊密連結。旗下 Customer 360 平台能跨系統整合客戶數據，協助企業進行銷售、服務與行銷。此外，也提供 Marketing Cloud、Commerce Cloud 以及資料整合工具 MuleSoft 等多元解決方案。該股最新收盤價為 244.16 美元，下跌 4.96 美元，跌幅 1.99%，單日成交量達 11,858,965 股，較前一交易日減少 32.17%。

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