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星巴克計畫斥資10億美元升級9000家北美門市，以吸引更多顧客，但能否提升利潤仍是未知數。
星巴克（Starbucks Corporation, NASDAQ:SBUX）正在進行一項大膽的轉型計劃，投資10億美元以改造其北美門市，目標是透過更新環境來吸引曾經流失的顧客。這些新設計包括皮革沙發、地毯和書架，旨在讓顧客重拾在店內消費的習慣。該策略是在CEO布萊恩·尼科爾（Brian Niccol）的帶領下實施，隨著銷售回暖，市場對於這一計劃的期待也逐漸增強。
根據最新財報，全球同店銷售額上升了7.9%，顯示出顧客不僅因價格上漲而增加消費。此外，每家門市的升級成本約為15萬美元，相比之前的翻修費用低得多，且通常可在不關閉商店的情況下完成。預計到九月底將有1500家門市完成升級，最終希望達到8000至9000家的目標。
然而，儘管銷售上升，利潤卻未能同步改善，全球營運利潤率從兩年前的15.8%降至12.9%。這使得星巴克必須回答一個重要問題：如何在提高顧客流量的同時重建利潤？此外，星巴克還需面對快速成長的競爭對手，如Dutch Bros及7 Brew，它們專注於速度與便利性，而獨立咖啡店則在氛圍和社群感上競爭。
目前機構投資者對星巴克的持股表現參差不齊，但整體看似樂觀。一些大型基金如Fisher Asset Management已增加其股份。儘管短期內空頭壓力相對較小，但星巴克的市值評價已高於五年平均水平，若無法有效提升利潤，其股價可能會面臨挑戰。
總結而言，星巴克的舒適門市計劃可能是一把雙刃劍，成功將取決於顧客是否願意停留更久並再次光顧。如果未能實現利潤增長，那麼企業或許會發現，讓顧客想待的容易，卻難以確保每次訪問都能盈利。
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